Chatbots sind Dialogsysteme mit natürlichsprachlichen Fähigkeiten. Sie werden auf Websites oder in Instant-Messaging-Systemen verwendet, wo sie die Produkte und Dienstleistungen ihrer Betreiber erklären und bewerben oder einfach der Unterhaltung und der Reflexion dienen. Sie werden häufig in Form von statischen oder animierten Avataren dargestellt.