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XII Service Management
Videothek - Lektion XII - Service Management
Videothek - Lektion XII - Service Management
Videothek - Lektion XII - Service Management
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Begrüßung durch Prof. Dr. Roland Böttcher
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Syllabus
Der Bezugsrahmen - Alle Lektionen im Überblick
EBWL Lexikon
Link zum E-Book Einführung in die BWL
Vortest Teil 1: Selbsteinschätzung zur Selbstlernkompetenz
Vortest Teil 2: Vorwissen
I-1 Einführung Betrieb (15:16)
I-2 Marktwirtschaft (09:01)
I-3 Preissteuerung und Marktversagen (11:10)
I-1 Einführung Betrieb - Review
I-2 Marktwirtschaft - Review
I-3 Preissteuerung und Marktversagen - Review
Skript Lektion I
Der Betrieb - neu definiert (WISU 12/20)
Videothek - Lektion I - Grundlagen
Kreuzworträtsel zu Lektion I
Lernen-mit-Fragen Lektion I - Grundlagen
Lektionsabschlusstest Lektion I - Grundlagen
II-1 Begriffe und Grundlagen (09:29)
II-2 Personengesellschaften (10:43)
II-3 Kapitalgesellschaften (13:09)
II-1 Begriffe und Grundlagen - Review
II-2 Personengesellschaften - Review
II-3 Kapitalgesellschaften - Review
Skript Lektion II
Die Unternehmergesellschaft (WISU 8-9/09)
Videothek - Lektion II - Rechtsformen
Kreuzworträtsel zu Lektion II
Lernen-mit-Fragen Lektion II - Rechtsformen
Lektionsabschlusstest Lektion II - Rechtsformen
III-1 Begriffe und Grundlagen (12:02)
III-2 Analyse der externen Umwelt (10:21)
III-3 Analyse der internen Umwelt (10:55)
III-4 Normstrategien (17:13)
III-5 Business Model Canvas (11:14)
III-1 Begriffe und Grundlagen - Review
III-2 Analyse der externen Umwelt - Review
III-3 Analyse der internen Umwelt - Review
III-4 Normstrategien - Review
III-5 Business Model Canvas - Review
Skript Lektion III
Strategieinstrumente (WISU 10/20)
Videothek - Lektion III - Strategisches Management
Kreuzworträtsel zu Lektion III
Lernen-mit-Fragen Lektion III - Strategisches Management
Lektionsabschlusstest - Lektion III - Strategisches Management
IV-1 Begriffe und Grundlagen (07:31)
IV-2 Aufbauorganisation (14:15)
IV-3 Ablauforganisation (06:58)
IV-4 Prozessmanagement (11:48)
IV-1 Begriffe und Grundlagen - Review
IV-2 Aufbauorganisation - Review
IV-3 Ablauforganisation - Review
IV-4 Prozessmanagement - Review
Skript IV
Grundlagen der Unternehmensorganisation (WISU 05/19)
Videothek - Lektion IV - Organisation
Kreuzworträtsel zu Lektion IV
Lernen-mit-Fragen Lektion IV - Organisation
Lektionsabschlusstest IV-Organisation
V-1 Begriffe und Grundlagen (12:43)
V-2 Personalbedarf und Rekrutierung (11:57)
V-3 Personalauswahl und Einsatz (09:30)
V-4 Personalführung (14:39)
V-5 Personalentwicklung und Freisetzung (08:32)
V-1 Begriffe und Grundlagen - Review
V-2 Personalbedarf und Rekrutierung - Review
V-3 Personalauswahl und Einsatz - Review
V-4 Personalführung - Review
V-5 Personalentwicklung und Freisetzung - Review
Skript Lektion V
Personalentwicklung (WISU 10/16)
Videothek - Lektion V - Personal
Kreuzworträtsel zu Lektion V
Check-up wichtiger Begriffe zu Lektion V
Lernen-mit-Fragen Lektion V - Personal
Lektionsabschlusstest Lektion V - Personal
VI-1 Budgetierung und Berichtswesen (15:41)
VI-2 Kennzahlen und Balanced Scorecard (11:44)
VI-1 Budgetierung und Berichtswesen - Review
VI-2 Kennzahlen und Balanced Scorecard - Review
Skript Lektion VI
Balanced Scorecard (WISU 01/17)
Videothek - Lektion VI - Controlling
Kreuzworträtsel zu Lektion VI
Lernen-mit-Fragen Lektion VI - Controlling
Lektionsabschlusstest Lektion VI - Controlling
VII-1 Begriffe und Grundlagen
VII-2 IT-Anwendungen
VII-1 IT-Begriffe und Grundlagen - Review
VII-2 IT-Anwendungen - Review
Skript Lektion VII
IT-Strategien (WISU 04/20)
Videothek - Lektion VII - IT
Kreuzworträtsel zu Lektion VII
Check-up wichtiger Begriffe zu Lektion VII
Lernen-mit-Fragen Lektion VII - IT
Lektionsabschlusstest Lektion VII - IT
VIII-1 Begriffe und Grundlagen (12:40)
VIII-2 Ausprägungen von Innovationsstrategien (11:47)
VIII-1 Begriffe und Grundlagen - Review
VIII-2 Ausprägungen von Innovationsstrategien - Review
Skript Lektion VIII
Innovationsmanagement (WISU 8-9/15)
Videothek - Lektion VIII - Innovationsmanagement
Kreuzworträtsel zu Lektion VIII
Lernen-mit-Fragen Lektion VIII - Innovationsmanagement
Lektionsabschlusstest Lektion VIII Innovationsmanagement
IX-1 Begriffe und Grundlagen (14:17)
IX-2 Transport, Umschlag, Lager (14:10)
IX-3 Supply Chain Management (13:43)
IX-1 Begriffe und Grundlagen - Review
IX-2 Transport, Umschlag, Lager - Review
IX-3 Supply Chain Management - Review
Skript Lektion IX
Grüne Logistik (WISU 01/13)
Videothek - Lektion IX - Logistik
Check-up wichtiger Begriffe zu Lektion IX
Kreuzworträtsel zu Lektion IX
Lernen-mit-Fragen Lektion IX - Logistik
Lektionsabschlusstest Lektion IX - Logistik
X-1 Begriffe und Grundlagen (11:14)
X-2 Bruttobedarfsermittlung und Bestandsplanung (12:34)
X-3 Nettobedarfsermittlung (12:14)
X-4 Beschaffungsplanung 1 (16:16)
X-5 Beschaffungsplanung 2 (13:45)
X-1 Begriffe und Grundlagen - Review
X-2 Bruttobedarfsermittlung und Bestandsplanung - Review
X-3 Nettobedarfsermittlung - Review
X-4 Beschaffungsplanung 1 - Review
X-5 Beschaffungsplanung 2 - Review
Skript Lektion X
Beschaffungsstrategien (WISU 09/19)
Videothek - Lektion X - Beschaffung
Kreuzworträtsel zu Lektion X
Lernen-mit-Fragen Lektion X - Beschaffung
Lektionsabschlusstest Lektion X - Beschaffung
XI-1 Begriffe und Grundlagen (10:13)
XI-2 Fertigungsverfahren (12:23)
XI-3 Produktionsprogrammplanung (11:48)
XI-4 Lineare Programmierung (07:45)
XI-1 Begriffe und Grundlagen - Review
XI-2 Fertigungsverfahren - Review
XI-3 Produktionsprogrammplanung - Review
XI-4 Lineare Programmierung - Review
Skript Lektion XI
Modulare Fertigungsstrukturen (WISU 05/98)
Videothek - Lektion XI - Fertigung
Kreuzworträtsel zu Lektion XI
Lernen-mit-Fragen Lektion XI - Fertigung
Lektionsabschlusstest Lektion XI - Fertigung
XII-1 Begriffe und Grundlagen
XII-2 Service Qualität
XII-1 Begriffe und Grundlagen - Review
XII-2 Service Qualität - Review
Skript Lektion XII
Customer Centricity (WISU 02/21)
Kreuzworträtsel zu Lektion XII
Lernen-mit-Fragen Lektion XII - Service Management
Lektionsabschlusstest Lektion XII - Service Management
XIII-1 Begriffe und Grundlagen (10:32)
XIII-2 Preispolitik (10:10)
XIII-3 Distributionspolitik (05:05)
XIII-4 Kommunikationspolitik (08:16)
XIII-5 Produktpolitik (06:31)
XIII-6 Ausblick (07:35)
XIII-1 Begriffe und Grundlagen - Review
XIII-2 Preispolitik - Review
XIII-3 Distributionspolitik - Review
XIII-4 Kommunikationspolitik - Review
XIII-5 Produktpolitik - Review
XIII-6 Ausblick - Review
Skript Lektion XIII
Marketing Mix (WISU 01/19) falsche Kategorie
Marketing Mix (WISU 01/2019)
Videothek - Lektion XIII - Marketing & Vertrieb
Kreuzworträtsel zu Lektion XIII
Lernen-mit-Fragen Lektion XIII - Marketing & Vertrieb
Lektionsabschlusstest Lektion XIII - Marketing und Vertrieb
XIV-1 Begriffe und Grundlagen (10:27)
XIV-2 Außenfinanzierung (15:14)
XIV-3 Innenfinanzierung (11:03)
XIV-1 Begriffe und Grundlagen - Review
XIV-2 Außenfinanzierung - Review
XIV-3 Innenfinanzierung - Review
Skript Lektion XIV
Unternehmensfinanzierung (WISU 04/20)
Videothek - Lektion XIV - Finanzierung
Kreuzworträtsel zu Lektion XIV
Lernen-mit-Fragen Lektion XIV - Finanzierung
Lektionsabschlusstest Lektion XIV - Finanzierung
XV-1 Begriffe und Grundlagen (18:57)
XV-2 Statische Verfahren (16:33)
XV-3 Dynamische Verfahren 1 (14:17)
XV-4 Dynamische Verfahren 2 (16:16)
XV-1 Begriffe und Grundlagen - Review
XV-2 Statische Verfahren - Review
XV-3 Dynamische Verfahren 1 - Review
XV-4 Dynamische Verfahren 2 Review
Skript Lektion XV
Statische Verfahren der Investitionsrechnung (WISU 06/16)
XV-3 Rechenbeispiel
Videothek - Lektion XV - Investition
Kreuzworträtsel zu Lektion XV
Lernen-mit-Fragen Lektion XV - Investition
Lektionsabschlusstest Lektion XV - Investition
XVI-1 Begriffe und Grundlagen (15:45)
XVI-2 Kostenartenrechnung (09:14)
XVI-3 Kostenstellenrechnung (16:58)
XVI-4 Kostenträgerrechnung (15:31)
XVI-5 Deckungsbeitragsrechnung (12:03)
XVI-1 Begriffe und Grundlagen - Review
XVI-2 Kostenartenrechnung - Review
XVI-3 Kostenstellenrechnung - Review
XVI-4 Kostenträgerrechnung - Review
XVI-5 Deckungsbeitragsrechnung - Review
Skript Lektion XVI
Kosten- und Leistungsrechnung (WISU 10/20)
Videothek - Lektion XVI - Kosten – und Leistungsrechnung
Übungsaufgabe - Lektion XVI - Kosten – und Leistungsrechnung
Kreuzworträtsel zu Lektion XVI
Lernen mit Fragen - Lektion XVI - Kosten – und Leistungsrechnung
Lektionsabschlusstest Lektion XVI - Kosten – und Leistungsrechnung
XVII-1 Übersicht und Grundlagen (07:20)
XVII-2 Begriffe (08:39)
XVII-3 Buchführung (14:01)
XVII-4 Gewinn- und Verlustrechnung (12:10)
XVII-5 Bilanz (13:41)
XVII-6 Anhang (10:02)
XVII-7 Jahresabschlussanalyse (14:06)
XVII-1 Übersicht und Grundlagen - Review
XVII-2 Begriffe - Review
XVII-3 Buchführung - Review
XVII-4 Gewinn – und Verlustrechnung - Review
XVII-5 Bilanz - Review
XVII-6 Anhang - Review
XVII-7 Jahresabschlussanalyse - Review
Skript Lektion XVII
Der Jahresabschluss (WISU 05/18)
Videothek - Lektion XVII - Bilanzierung und JA
Kreuzworträtsel zu Lektion XVII
Lernen mit Fragen - Lektion XVII - Bilanzierung und JA
Lektionsabschlusstest Lektion XVII - Bilanzierung und JA
XVIII-1 Begriffe und Grundlagen (11:33)
XVIII-2 Einkommensteuer (10:41)
XVIII-3 Einkunftsarten (13:20)
XVIII-4 Körperschaft- und Gewerbesteuer (10:58)
XVIII-1 Begriffe und Grundlagen - Review
XVIII-2 Einkommensteuer - Review
XVIII-3 Einkunftsarten - Review
XVIII-4 Körperschaft- und Gewerbesteuer - Review
Skript Lektion XVIII
Grundlagen der Unternehmensbesteuerung (WISU 10/12)
Videothek - Lektion XVIII - Steuern
Kreuzworträtsel zu Lektion XVIII
Lernen mit Fragen - Lektion XVIII - Steuern
Lektionsabschlusstest Lektion XVIII - Steuern
Zufallsfragen aus den 18 Lektionen
Hier geht es zum Abschlusstest
Kursabschlusstest Ablauf A
Kursabschlusstest Ablauf B
200 Punktebooster "Lessons Learned Unternehmensbrater"
I-1 LingauFuchs - Der Betrieb - neu definiert (WISO 12-2020)
II-1- Die Unternehmergesellschaft Heft892009
III-1- WolfOertman-Strategieinstrumente (WISU 10-2020)
IV-1-Grundlagen der Unternehmensorganisation
V-1 Personalentwicklung
VI-1 Balanced Scorecard
VII-1 - IT-Strategien
VIII-1- 1-HaberstockFinken-Innovationsmanagement (WISU 08-2015)
IX-1- Grüne Logistik
X-1 Jonen-Beschaffungsstrategien (WISU 08-2019)
XI-1-Modulare Fertigungsplanung Heft051998
XII-1 Customer Centricity Heft022021-a2ff
XIII-1-Dechene-Marketing Mix (WISU 01-2019)
XIV-1 Unternehmensfinanzierung 04-2020
XV-1-Burger-Statitische Verfahren Investitionsrechnung (WISU 06-2016)
XVI-1 KLR
XVII-1-WolfStricker - Der Jahresabschluss (WISU 05-2018)
XVIII-1-Grundlagen der Unternehmensbesteuerung Heft102012
III-Übungsfragencheck
II-Übungsfragencheck
I-Übungsfragencheck
IV-Übungsfragencheck
Invest
XV-Nutzwertanalyse-FINAL
II-Stille Gesellschaft-FINAL
I-Eigenkapital-FINAL
I-Stakeholder-FINAL
II-Firma-FINAL
II-Kaufleute-FINAL
II-Konzern-FINAL
III-ABC-Analyse-FINAL
III-Break-Even-Point-FINAL
III-Make-or-Buy-FINAL
III-Ökonomisches Prinzip-FINAL
III-Unternehmensziele-FINAL
III-Produktlebenszyklus-FINAL
Kreuzworträtsel zu Lektion XII ►