eKommMed.nrw

E-Learning-Ressourcen für eine kompetenzorientierte Kommunikationsausbildung im Gesundheitswesen in Nordrhein-Westfalen

In dem durch das MKW NRW geförderte Projekt „eKommMed.nrw“ werden OER-E-Learning-Angebote für Lehrende und Studierende zur Kommunikation und Gesprächsführung in medizinischen Behandlungssituationen entwickelt. Einen multimedialen Schwerpunkt bilden interaktionsfähige Videos, die im Selbststudium sowie in klassischen Lehr-Lernszenarien und Prüfungen einsetzbar sind.

Ausführliches Projekt-Porträt
In drei Begleitmodulen werden unverzichtbare grundlegende und übergeordnete Kommunikationskompetenzen vermittelt. In vier Anwendungsmodulen werden Gesprächssituationen thematisiert, die häufig bzw. komplex und in Bezug auf die Patient*innensicherheit besonders relevant sind. In „Lernspiralen“ wird Rückbezug auf die Begleitmodule genommen.
Die Begleit– und Anwendungsmodule umfassen folgende Lerngegenstände mit ca. 16 UE pro Modul:
  • Begleitmodul 1 „Struktur und Sprache“: Grundlegende Techniken zur Gesprächsstrukturierung und Gesprächsführung, Feedback, Patientengerechte Sprache
  • Begleitmodul 2 „Emotion und Beziehung“: Umgang mit Emotionen, personzentrierte Gesprächshaltung
  • Begleitmodul 3 „Diversitätssensible Kommunikation“: Diversitätssensibles Eingehen auf verschiedenste Patient*innen, Arbeit mit Dolmetschenden, Umgang mit Scham
  • Anwendungsmodul 1 „Anamnesegespräche“: Informationssammlung, Befunderhebung
  • Anwendungsmodul 2 „Überbringen schlechter Nachrichten“: Mitteilung schwerwiegender Diagnosen
  • Anwendungsmodul 3 „Interprofessionelle Kommunikation“: Grundlagen der Teamkommunikation, Weitergabe von Informationen an Teamkolleg*innen bei Visiten/Übergabe nach Operationen
  • Anwendungsmodul 4 „Telemedizinische Kommunikation“: Ärztliche Gespräche über Internetmedien führen

Im Rahmen des Projekts sind klassische (printfähige) Lernmedien entstanden sowie zeitgemäß konsumierbare, interaktive E–Learning–Tools in Form von SCORM–kompatiblen Bausteinen, die kompatibel mit allen gängigen Learning Management Systemen incl. Moodle und Ilias sind.  Den multimedialen Schwerpunkt bilden interaktionsfähige Videos, um auf in Präsenz stattfindende  Simulationsübungen und reale Gespräche mit Patient*innen, Angehörigen, Teamkolleg*innen etc. vorzubereiten. Dadurch verbleibt in Lehrveranstaltungen mehr Zeit, diese Situationen zu üben. Zudem lassen sich Gesprächssituationen repetitiv und iterativ mit unterschiedlichen Gesprächsverläufen konstruieren. Die sequenzielle Umsetzung ermöglicht die Rekonfiguration in verschiedene Schwierigkeitsgrade und die Abbildung aus unterschiedlichen Perspektiven (Ärzt*in, Patient*in, etc.),  sodass eine Perspektivübernahme und Sensibilisierung für unterschiedliche Gesprächsanliegen und Bedürfnisse gefördert werden.